Area de Turismo Rural- Facultad de Agronomía – UBA
SEMINARIO
“Hospitalidad en Turismo Rural”
Disertante: Lic. Romina Bruno
Fechas y Lugar: Jueves 14 de Abril de 2011, Pabellón de Agronegocios- Facultad de Agronomía
Duración: cuatro horas, de 18 a 22 hs.
Objetivos:
-Transmitir el concepto de Hospitalidad y su aplicación en el ámbito rural.
– Compartir experiencias profesionales que promuevan la aplicación de “Calidad de Servicio” en el Turismo Rural.
– Abordar las mejores prácticas de servicio y su puesta en acción en los establecimientos rurales.
Contenido:
– Contexto actual de la actividad
– Concepto de Hospitalidad
– Calidad de servicio y manejo de quejas
– Sugerencias para la aplicación de la calidad de servicio en el ámbito rural.
Metodología: Teórica
Arancel: $150, egresados 20% de desceunto
Inscripciones: solicitar inscripción a semitur@agro.uba.ar cupos limitados
Se entrega certificado de asistencia
Los esperamos
Area de Turismo Rural
Facultad de Agronomía
Universidad de Buenos Aires
turismo2punto0 